Điều Khoản & Điều Kiện — 99vip

Chào mừng bạn đến với 99vip — nền tảng cá cược trực tuyến quốc tế phục vụ người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 99vip ("Nền tảng", "Chúng tôi", "Công ty") trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng tất cả các dịch vụ, trò chơi và tính năng được cung cấp tại địa chỉ https://99vip.vu và các tên miền liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi Thỏa thuận này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 99vip.

Dịch vụ của 99vip được cung cấp chủ yếu cho người chơi cư trú tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Nha Trang, Vũng Tàu, Huế và Đà Lạt. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến theo pháp luật tại địa phương nơi họ cư trú. 99vip không chịu trách nhiệm về các hậu quả pháp lý phát sinh từ việc người dùng sử dụng dịch vụ tại các khu vực có quy định hạn chế.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99vip, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo quy định của pháp luật.
• Không phải là nhân viên, người thân trực hệ của nhân viên hoặc đối tác của 99vip.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên 99vip. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc phương thức thanh toán khác nhau với mục đích lách luật. Các tài khoản trùng lặp khi bị phát hiện sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư, tiền thưởng sẽ bị hủy.

Người dùng có toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản 99vip của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể bạn có thực sự thực hiện hay không, trừ khi bạn đã báo cáo truy cập trái phép cho bộ phận hỗ trợ của 99vip kịp thời.

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email. Khi có thay đổi về thông tin cá nhân, người dùng phải cập nhật ngay lập tức trong phần cài đặt tài khoản. 99vip có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố, 99vip có quyền yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu xác minh danh tính, bao gồm:

• Bản sao chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử, thẻ ngân hàng).
• Các tài liệu xác minh bổ sung theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ.

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và trì hoãn xử lý các giao dịch rút tiền.

99vip chấp nhận các phương thức nạp tiền và rút tiền sau đây dành riêng cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy thuộc vào chính sách của ngân hàng phát hành).

Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND). Mức nạp tối thiểu là ₫50.000 và mức nạp tối đa mỗi giao dịch là ₫20.000.000.

Người dùng chỉ được rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo tính minh bạch và ngăn chặn gian lận. Các yêu cầu rút tiền thông thường sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. 99vip có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Các điều kiện vòng cược (wagering requirements) liên quan đến tiền thưởng phải được hoàn thành trước khi thực hiện rút tiền.

99vip cung cấp chương trình thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu. Tiền thưởng này chỉ được cấp một lần cho mỗi tài khoản hợp lệ và đi kèm với các điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể được quy định trong từng chương trình khuyến mãi. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

Thành viên 99vip có thể nhận thưởng ₫200.000 cho mỗi người bạn được giới thiệu thành công — tức là người bạn đó đã đăng ký tài khoản mới, hoàn thành xác minh danh tính và thực hiện ít nhất một giao dịch nạp tiền đủ điều kiện. Chương trình giới thiệu chỉ áp dụng cho người chơi thực sự và không áp dụng cho các tài khoản do cùng một người tạo ra.

Trừ khi có quy định riêng trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi, các quy tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả tiền thưởng tại 99vip:

• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận).
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp; chỉ áp dụng để đặt cược.
• 99vip có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Chỉ một chương trình khuyến mãi được áp dụng tại một thời điểm, trừ khi có thông báo đặc biệt.
• 99vip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các trò chơi trên 99vip — bao gồm casino live từ Evolution Gaming và Ezugi, slot từ Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming và Spribe, cùng các trò chơi truyền thống Việt Nam như xóc đĩa, bầu cua, tài xỉu và bắn cá — đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập quốc tế. Kết quả của mọi ván chơi là ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp hay thao túng bởi bất kỳ bên nào.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 99vip và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay công cụ hỗ trợ không được phép.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer nhằm gian lận kết quả.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi bất chính.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua hành vi cược đối nghịch (arbitrage betting).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hay người chơi khác.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả trò chơi hoặc giao dịch, người chơi phải liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 99vip trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự cố. Quyết định cuối cùng của 99vip sau khi xem xét hồ sơ tranh chấp là quyết định ràng buộc và không thể kháng cáo thêm. 99vip cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, khách quan và trong thời gian sớm nhất có thể.

99vip cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99vip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh.

99vip không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có thể tạm thời ngừng cung cấp dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc trong các trường hợp bất khả kháng mà không phát sinh trách nhiệm pháp lý.

99vip không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ nếu nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm: thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, sự cố internet diện rộng, hành động của cơ quan nhà nước, đại dịch hoặc các sự kiện bất khả kháng tương tự khác. Trong các trường hợp này, 99vip sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng và khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất có thể.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99vip — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, phần mềm và các tài sản kỹ thuật số khác — đều là tài sản độc quyền của 99vip hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp pháp từ các đối tác. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo tác phẩm phái sinh mà không có sự cho phép bằng văn bản của 99vip đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Các trò chơi được cung cấp trên 99vip bởi các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi là tài sản trí tuệ thuộc về các nhà cung cấp tương ứng. 99vip chỉ hoạt động với tư cách là đại lý phân phối được ủy quyền hợp pháp và không sở hữu quyền sở hữu trí tuệ đối với các trò chơi này.

99vip có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện hành vi rửa tiền, gian lận hoặc hoạt động phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Hành vi không phù hợp, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hoặc người chơi khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 99vip. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng. Nếu bạn cần tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc luật pháp quốc tế áp dụng cho các nền tảng cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo các quy tắc trọng tài quốc tế được áp dụng phổ biến.

Người dùng có thể gửi khiếu nại về dịch vụ của 99vip bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ hoặc qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng. Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. 99vip cam kết xử lý mọi phản ánh một cách nghiêm túc, minh bạch và khách quan, đặt quyền lợi người chơi làm trọng tâm trong mọi quyết định.